华宇娱乐登录平台_国家邮政约谈丰巢 杭州丰巢柜

　　

　　5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管限期产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司努力接纳措施，自动负担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。

　　国家邮政局相关负责人指出，智能快件箱投递是近年来泛起的快递末尾服务新业态之一，与快递公共服务站投递、快递小哥直接上门投递组成末尾服务的主要模式，是流通微循环的主要设施，有利于保障快递平安运行、提高服务效率和水平。特别是在疫情防控时代，其“无接触投递”的特征获得宽大用户的普遍迎接。智能快件箱等新业态的康健有序生长，关系到邮政快递业做好“六稳”事情、落实“六保”义务，关系到消费者合法权益珍爱，关系到新业态的康健生长，必须高度重视，有序推进。

　　国家邮政局相关负责人强调，《智能快件箱寄递服务管理办法》明确划定，智能快件箱运营企业在合理的保管限期内不得向用户收费。丰巢此次调整免费保管限期的行为虽未违反规章禁止性划定，但在调整过程中，存在着全局站位不高、风险评估不够，征询意见不足、应对处置不妥等问题，应举行深刻反思，吸取教训。

　　国家邮政局相关负责人提出，当下最主要最迫切的事情是要恢复运行秩序，保障消费者权益，确保末尾网络稳固，为各行业复工复产做好 “先行官”“排头兵”。妥善解决杭州、上海少数小区与丰巢的服务纠纷，需要各方以大局为重，充分思量各方的实际困难和合理诉求，相向而行，追求共识，尽快恢复社区正常投递流动。丰巢公司要提高站位，认真思量用户诉求和业态生长需要，尽快提出合理解决方案。在此基础上，合理调整4月27日宣布的全国性免费保管限期等相关经营策略。

相关推荐

2019年平均人为出炉 附详细解读

中国二季度GDP展望 2020年中国二季度经济能否企稳？

与造假事宜没有关联 第二季度日均开10家店